高女士投诉叠海子观景台中药摊贩

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投诉者情况 姓 名 高女士 电 话 13**** 地 址浙江email 1445***3@qq.com 投诉类别旅游服务 投诉对象情况 投诉对象名称 叠海子观景台中药摊贩 地 址茂县叠海子观景台 联 系 人*** 电 话 13*** 投...

  高女士投诉叠海子观景台中药摊贩

  投诉者情况

  姓 名 高女士 电 话 13****

  地 址浙江email 1445***3@qq.com

  投诉类别旅游服务

  投诉对象情况

  投诉对象名称 叠海子观景台中药摊贩 地 址茂县叠海子观景台

  联 系 人*** 电 话 13***

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  我是7月8日至14日到四川旅游的杭州游客,一家三口中途参加了一个7月10日至12日的“九寨沟黄龙”跟团游,在12日回成都的路上,途经茂县叠海子观景台,车辆停靠休息20分钟。休息站摆着很多名贵药材,我路过时好奇摸了一下贝母,这是过来一个女人,很懂的样子,大声跟老板说你这个不是松贝,老板告诉她好的在罐子里,上面贴着标签9元/克,那个女人还价到5元/克,我也有点心动,说5元/克我也买一点。那个女人突然跑开了,到路口去抱了一个孩子过来,老板的问她要不要,她说当然要,还要给她磨成粉。然后老板用用罐子向塑料袋里倒了两袋松贝,那女人说多的给她。老板突然将两袋松贝拿到一间小屋,我们都跟着过去了,那女人又说称完以后磨成粉份量会少,要先磨成粉再称。我们还没反应过来,老板先把少的那袋倒进磨粉机,拿着多的那袋到里间去了,并一直在里间。一会儿又有人过来帮忙,将我们的粉倒出装袋并称量1130克,这是里间的男人(我提到的老板)出来了,拿着一代粉电子称上成了一下1200克。抱着孩子的女人很爽快地用支付宝付了6000元走了。我们的价格算下来5650元,这个分量和价格大大超出了我们的想象,我老公坚决不要了,但是已经磨成粉了,而且导游已经在催我们上车了,一番还价,付了5500元。

  回到家,我仔细想了想,我们是被诱导性消费了,该消费过程存在些问题:1、购买时我们没有说要先磨成粉再称量,工作人员没有称量也没有告知多少分量的情况下,将少的那袋先磨粉了,辩解说以为我们是一起的。2、旁边带孩子的女人就是个托,她一直跟我们说好东西,全家人都可以吃,不生病也可以吃,还可以送人,她先付的钱,可我们上车前却看到她还是站在那里没上车。3、消费过程存在严重顺序颠倒问题,明明是那女人先买的货,却把我们要的那袋先磨粉,她的那袋拿到里面去加工,等到我们的份量出来以后,里面才拿出东西来。加工过程属于成交以后的辅助工作,工作人员先将松贝磨成粉,不允许我们退还和少买。4、消费结束没有给我们任何凭据,因为怕耽误大家赶路,我们也没有要发票和凭据。5、路边这样一个交易点是否经过市场管理局、物价局等部门批准,买到的东西是真是假不是很清楚。

  现有证据旅游参团截屏、支付宝消费记录、摊贩给的名片、松贝粉

高女士投诉叠海子观景台中药摊贩
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  投诉请求退款退物

  茂县市场监督管理局回复四川消费网内容如下:

  茂县市场监督管理局

  关于转办投诉转办函第0028110期调查核实情况的回复

  接四川消费网投诉转办函第0028110期后,我局组织相关人员进行了调查核实,经调查核实,投诉人所购买的松贝,实际购物店在茂县叠溪镇沙湾村,店名:茂县观景台,经营者:刘**,有营业执照和四川省小经营店食品销售备案证,现场所有摆放的销售物品明码标价。于2020年7月16日经我局对双方的调解,达成了退款5500元退货的一致意见,消费者表示满意,无其他诉求。

  特此回复

  茂县市场监督管理局

  2020年7月21日

  2020年7月22日14:35四川消费网回访:投诉当天就联系我处理了,非常感谢。

  本文标题:  高女士投诉叠海子观景台中药摊贩
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